Особые случаи

• Бракованный товар:

Если товар с дефектом — мы бесплатно заменим его или вернем деньги

• Отказ при получении:

Можно отказаться от заказа при получении без объяснения причин (по закону о дистанционной торговле)

Срок возврата

Возврат товара в течение 14 дней с момента получения

Условия возврата:

Товар должен быть в оригинальной упаковке.
Сохранены все бирки, пломбы, ярлыки.
Нет следов использования (если не подошел по размеру/цвету и т. д.)

Как оформить возврат?

• Шаг 1: Написать в поддержку / заполнить форму на сайте.
• Шаг 2: Дождаться подтверждения и получить инструкции.
• Шаг 3: Отправить товар (можно курьером)

Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 1–3 рабочих дней

Если оплата была наличными — переводом на карту или наличными.

Способы доставки:

- Курьерская доставка: Осуществляется по городу в течение 1-3 рабочих дней. Стоимость доставки 300 рублей.


- Самовывоз: Вы можете забрать заказ из нашего офиса по адресу [Адрес] в рабочие дни с 10:00 до 18:00.


- Почта России: Сроки доставки зависят от региона и составляют от 3 до 14 дней. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России.

Способы оплаты:

- Наличными: При получении заказа от курьера или в пункте самовывоза.


- Банковской картой: Visa, Mastercard, МИР. Оплата производится онлайн при оформлении заказа.


- Электронные деньги: WebMoney, ЮMoney. Оплата производится онлайн при оформлении заказа.